ЧАСТЬ 9 - 10 Сентября 2010 - WIKI сайт про всё, что можно подумать
E-mail:
Пароль:

Wiki сайт: Всё про всё

Меню сайта
Главная » 2010 » Сентябрь » 10 » ЧАСТЬ 9
11:36 Am
ЧАСТЬ 9

ВМЕСТО

ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Если проанализировать все правила и приемы аттракции, то можно прийти

к выводу, что в их основе - понимание и учет в общении внутреннего

мира собеседника. На практике оказывается, что это очень непростое дело.

1 На одном психологическом тренинге общения давалось такое задание.

I Участники группы отвечали на вопрос: Проституция: благо или зло? (Эта

тема была выбрана специально: высокий эмоциональный накал проблемы, существование

достаточно однозначного стереотипа в общественном мнении,

актуальность).

Но необходимо было высказать не свое личное мнение, а рассмотреть проблему

с точки зрения одной из предложенных ролей, стараясь как можно глубже

в нее вжиться: женщины-матери и жены, мужчины-мужа и отца, одиноких

мужчины и женщины, священника, проститутки, слесаря, профессора, колхозника,

представителя старших поколений, подростка и т.д. Участникам тренинга

удалось хорошо проникнуть во внутренний мир своих персонажей.

В результате обсуждения они пришли к выводу: не существует одной общей

правоты, каждый оказался убедительным и, с точки зрения роли, которую

он играл, правым. А некоторые даже столкнулись с тем, что то мнение,

которое они отстаивали за своего персонажа, оказывалось столь же правильным,

как и их собственное, прямо противоположное.

Члены группы сформулировали важную мысль: нет правды вообще, для

всех, правда всегда чья-то, а значит:

ЛЮБОЕ КАТЕГОРИЧЕСКОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ ЛОЖНО ИМЕННО В СИЛУ

СВОЕЙ КАТЕГОРИЧНОСТИ.

Недаром кто-то из мудрых заметил: ≪Категоричность - признак ограниченности

≫.

Это задание было направлено на формирование того, что психологи называют

когнитивной сложностью (≪когнитивный≫ - в переводе ≪познавательный

≫), способности видеть множество точек зрения, учитывать все оттенки и

нюансы.

Когнитивная сложность/простота - очень важная характеристика личности

человека, оказывающая огромное воздействие на его общение. Когнитивно

сложный человек всегда старается понять и принять во внимание наше

мнение, избегает категорических суждений, видит все тонкости в нашем поведении

и состоянии. Наоборот, когнитивно простой собеседник видит мир__только в рамках противопоставления

белое-черное, он редко сомневается,

у него всегда готов единственно

правильный ответ на самые сложные

и запутанные вопросы.

Интересные наблюдения сделаны

американскими психологами, изучавшими

выступления политиков и восприятие

людьми их речей. Оказалось,

что в спокойные и благоприятные для

страны периоды политические высказывания

строятся с достаточно высокой

степенью когнитивной сложности,

с попытками учитывать точки зрения и

интересы различных общественных

групп. Но как только наступает кризис

— речи становятся все более и более

когнитивно простыми, достигая пика

перед войной или во время межнациональных

конфликтов, когда все проблемы

засовываются в плоскость схемы:

Есть наши — хорошие, и есть они

— враги, чужие, плохие. И у нас выступления

радикалов с обеих сторон

не отличаются способностью к объективному

видению ситуации.

С другой стороны, выяснилось, что

большинству населения (но не всем!) более симпатичны когнитивно простые

политики, видимо, потому, что их программы предельно понятны, а людям

обычно лень над чем-то ломать голову. Вспомним, под какими лозунгами большевики

взяли власть: Мир — народам!, Земля — крестьянам! и т.д. Куда

уж проще и понятнее для самого темного крестьянина!

2Хочется поделиться размышлениями о том, какую роль играет когнитивная

сложность в решении конфликтов, возникающих в общении между

людьми.

Однажды к нам на прием пришла молодая супружеская пара, которая собиралась

подавать заявление на развод. Их проблема, как выяснилось, состояла

в том, что муж был просто неспособен что-нибудь сделать самостоятельно:

принять какое-то важное решение, выполнять домашние дела и т.д.

Развода требовал оскорбленный обвинениями в этом муж, хотя начало конфликту

положила жена.

После длительной беседы подтвердилось предположение, что эта черта в

характере мужа была заложена еще его родителями, которые оберегали его

— из самых лучших, казалось бы, побуждений! — от всех проблем, да так, что__общении между людьми.

Объемный (когнитивно

сложный) подход позволяет

найти пути к взаимопониманию.

Кстати, внутри супружеской

пары, на самом

деле существует 9 точек

зрения, а если есть хотя

бы один ребенок — число

их возрастает до 28, и это

не считая точек зрения

свекрови, тещи, дедушки,

Марьи Ивановны на работе

и т.д. Видеть проблемы

сразу со всех этих точек

зрения невозможно, да и

необязательно, но стремление

к многомерности

необходимо — это залог

успеха в общении. Когнитивная сложность, в конечном итоге, является основой

эффективности использования описанных в этой главе приемов аттракции

— искусства нравиться людям.

Как-то я работал, сидя за столом. Курил и пепел стряхивал

в стоящую рядом пепельницу. Когда в ней накопилось

достаточно большое количество окурков, из нее

начал исходить крепкий и весьма неприятный табачный

запах. Через некоторое время я встал, чтобы пройтись, и

собирался выйти из-за стола, как нечаянно махнул на

ходу рукой и сбросил пепельницу прямо на пол. Она разлетелась

на мелкие кусочки.

Безусловно, что мое бессознательное и в этот раз осуществило

скрытое желание: убрать неприятно пахнущую

пепельницу, — и сделало это весьма радикальным образом:

разбив вдребезги, — и с невероятной ловкостью: не

задев ни стоящей вазы с цветами, ни стакана, ни бутылки

лимонада.

Характерной особенностью таких разрушительных

действий, связанных с выполнением наших скрытых желаний,

является то спокойствие, с которым мы взираем

на их результаты. Кроме того, в подобных ситуациях

всегда можно задать себе вопрос: Зачем ты это сделал?

(Обращение к себе на ты способствует получению ответа__

Категория: Гроссмейстр Общения | Просмотров: 13 | Добавил: torayevtm | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email:
Код *: