ЧАСТЬ 6 - 10 Сентября 2010 - WIKI сайт про всё, что можно подумать
E-mail:
Пароль:

Wiki сайт: Всё про всё

Меню сайта
Главная » 2010 » Сентябрь » 10 » ЧАСТЬ 6
11:37 Am
ЧАСТЬ 6

КТО ЧИСТИТ УШИ

ПО УТРАМ, ТОТ

ПОСТУПАЕТ МУДРО!

Бабушка, зачем тебе такие большие уши?

Это чтобы лучше слышать тебя, дитя мое!

Красная шапочка

или Предложим собеседнику

психологического червячка

Как-то нам довелось слышать в компании рассказ начинающего бизнесмена.

Ему было необходимо получить ссуду для организации арендного предприятия.

Но знакомые сказали, что просить на это деньги без достаточных гарантий

(а их у него, естественно, не было) у президента открывшегося недавно

коммерческого банка практически безнадежно; да и вообще, мол, этот

президент чудак — интересуется историей баптизма...

И вот наш предприниматель пришел в

банк. Президент в это время увлеченно

разговаривал по телефону со своим знакомым

баптистом. Когда он закончил, у посетителя

непроизвольно вырвался вопрос: А

что, в нашем городе тоже есть баптисты?

Президент несколько удивился его интересу,

но тем не менее начал о них расска

зывать, все больше и больше увлекаясь

Они пробеседовали 40 минут. (Хотя это сильно сказано — пробеседовали

: все это время говорил президент банка, а его посетитель только задавал

вопросы). Потом президент спохватился, спросил, по какому же вопросу к

нему пришли, извинился, что так долго задержал собеседника и назначил новую

встречу.

На следующий день в течение пяти минут все проблемы были решены.

Разрешение на получение ссуды — на руках. И все только потому, что наш

бизнесмен дал своему собеседнику поговорить о том, что того больше всего

интересует и был хорошим слушателем.

1 Как часто нам не хватает человека, который

не будет ≪учить жить≫, оценивать

наши поступки, давать советы, принимать

решения, а просто выслушает. Недаром

человечество выработало такую

форму беседы, как исповедь. Ведь ее психологическая

суть не в том, чтобы получить

≪отпущение грехов≫, а в возможности вылить

душу человеку, который примет все

наши проблемы, как свои собственные.

Священник на исповеди — родной брат

психотерапевта. И с какой благодарностью

уходят от него люди. Но почему бы нам не брать с него пример? Вспомним

совет знающего жизнь человека:

БУДЬТЕ ХОРОШИМИ СЛУШАТЕЛЯМИ...

ПООЩРЯЙТЕ ДРУГИХ ГОВОРИТЬ О САМИХ СЕБЕ.

2Прыщик на собственной шее волнует человека в тысячу раз больше, чем

судьба папуаса, съеденного в Новой Зеландии своими соплеменниками,

или непоступившего в институт парнишки с нижней лестничной клетки.

Если мы хотим произвести благоприятное впечатление на собеседника, то

необходимо говорить не о собственных проблемах, а о том, что интересует

его.

Об этом правиле очень интересно

высказался один психолог: ≪Я лично

очень люблю мороженое. Но обнаружил,

что по какой-то странной причине

рыбы предпочитают червей. Поэтому,

когда я еду на рыбалку, то думаю не о

том, чего сам хочу. Я думаю о том, чего

хочет рыба. Я не насаживаю на крючок

порцию мороженого, а подманиваю

рыбу червяком или кузнечиком. Почему

бы нам не поступать столь же разумно,

чтобы привлечь к себе людей?≫

3Когда мы встречаемся с человеком, которого не видели пару недель,

очень полезно расспросить, что случилось в его жизни за это время, особенно

о том, что для него важно: у любящего родителя можно поинтересоваться

школьными успехами дочери, у инженера, делающего какой-то проект, о

продвижении работы, у вернувшегося из отпуска — о впечатлениях от ялтинских

пляжей и т.д. Особенно важно расспросить человека, который ждал какого-

то решающего события: рождения ребенка, повышения по службе, защиты

диссертации и т.п. — в этом случае

отсутствие интереса с нашей стороны

может вызвать жестокую обиду.

Интересный анализ подобных ситуаций

предлагает американский психолог

Э.Берн. Он считает, что люди во

время общения обмениваются психологическими

≪поглаживаниями≫.

- Здравствуйте! Как дела? (2 ≪поглаживания

≫).

- Здравствуйте! Спасибо, хорошо! (2

≪поглаживания≫).

≪Поглаживание≫ —единица нашего

интереса к собеседнику. Общение__протекает благоприятно и собеседники чувствуют себя комфортно, если число

посланных поглаживаний соответствует числу полученных. Если их недостаточно

или слишком много — возникает чувство неуютности (или неуместности

такого разговора):

- Здравствуйте! (1 поглаживание) Как я рад Вас видеть! (3) Поздравляю, я

слышал Вы добились больших успехов? (5)

- Здрасьте! Я тороплюсь! (1 поглаживание)

Когда мы встречаемся с человеком, Которого давно не видели, мы чувствуем,

что накопился своеобразный долг психологических поглаживаний, который

и необходимо вернуть.

ОСТОРОЖНО! Не стоит быть слишком навязчивым в своих вопросах,

если видно, что человек не очень-то хочет рассказывать,

а также задавать их в неуместных ситуациях. Например,

при встрече на улице на вопрос: ≪Как жизнь?≫

традиционно следует ответ: ≪Нормально!≫ (А внутри

у собеседника остается раздражение: ≪Он настолько

пренебрежительно относится к тому, что происходит в

моей жизни, что считает, будто это не стоит больше,

чем пара слов на улице!≫) Надо иметь в виду, что наши

представления о величине ≪долга≫ психологических

≪поглаживаний≫ может существенно отличаться от

представлений собеседника!

Что бы сказал Вот ситуация. Девушка с парнем сидят в фойе кинотеат-

психоаналитик... pa, ожидая начала сеанса. Она закинула ногу на ногу и покачивает

туфельку на кончиках пальцев, а он ей в это время

что-то рассказывает. Что мог бы сказать о них внимательный

наблюдатель?

Во-первых, они уже довольно давно знакомы и не в первый

раз пришли вместе в кино: поигрывание туфелькой говорит

о том, что девушка чувствует себя рядом с парнем

раскрепощенно, — навряд ли женщина (если она, конечно,

не кокетка до мозга костей) стала бы это делать в присутствии

мужчины, с которым знакома несколько дней.

Во-вторых, равномерное покачивание туфельки (как и

любое другое равномерное движение) вместе со взглядом,

устремленным в одну точку, говорит о сосредоточенности

девушки на внутренних переживаниях и мыслях — навряд ли

она внимательно слушает, что ей говорит парень: Болтает

там что-то, ну и ладно!

Если при этом она, как бы в растерянности, вдруг надевает

туфельку и крепко прижимает ее пальцами к ступне, —

можно быть уверенным, что она думает о ком-то другом

(прижатие туфельки в бессознательном — символическое

прижатие к этому Другому).

Категория: Гроссмейстр Общения | Просмотров: 12 | Добавил: torayevtm | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email:
Код *: