ЧАСТЬ 33 - 10 Сентября 2010 - WIKI сайт про всё, что можно подумать
E-mail:
Пароль:

Wiki сайт: Всё про всё

Меню сайта
Главная » 2010 » Сентябрь » 10 » ЧАСТЬ 33
11:19 Am
ЧАСТЬ 33

В ТРАМВАЙ

С ЛИНЕЙКОЙ

или Выбор дистанции

при общении

Держись подальше от начальства

и поближе к кухне.

Солдатская мудрость

Мы заходим в кабинет своего директора (или министра). Шеф, как обычной

сидит в дальнем конце длинного стола, вдоль которого расставлены стулья для

совещаний. Услышав приглашение садиться, мы решаем (чаще подсознательно)

— какой стул выбрать из этого ряда. Но захотим ли мы занять тот, который

может сломать общение? При этом мы оцениваем не столько степень над-

ежности ножек, сколько выбираем наиболее комфортное для себя расстояние

от собеседника и... нередко слышим фразу: Садитесь ближе! Не бой-

тесь, я ведь Вас не съем!

Психологами изучены дистанции, наиболее благоприятно влияющие на

результаты общения при правильном их использовании.

ИНТИМНАЯ ДИСТАНЦИЯ —

от 0 до 40-50 см*. На этом расстоя

нии общаются самые близкие

люди: родители с детьми, влюбленные

и т.д. Вторжение посторон

них в эту суверенную зону расценивается

как неуместное посяга-

тельство.

Вспомним всем хорошо знако-

мую ситуацию, когда девушка подсознательно отодвигается от мужчины, при-

севшего рядом с ней на скамейку. Восстанавливая дистанцию, она стремится

сохранить свое комфортное состояние. Наша напряженность и раздражение

в переполненном автобусе в немалой степени вызваны необходимостью терпеть

присутствие абсолютно незнакомых людей в своей интимной зоне.

ЛИЧНАЯ ДИСТАНЦИЯ —

от 0,4-0,5 до 1,2-1,5 метра. На этом

расстоянии обычно разговаривают

друзья, люди, которые хорошо знакомы

и доверяют друг другу.

* Разные авторы дают свои назвал

ния этим дистанциям, а указанные

расстояния колеблются в пределах

30 см.

СОЦИАЛЬНАЯ (или

ОБЩЕСТВЕННАЯ)

ДИСТАНЦИЯ —

от 1,2-1,5 до 2 метров — соответствует

неформальному, товарищескому

общению. Например, на этом

расстоянии удобно обмениваться

новостями или анекдотами с коллегами

по работе.

ФОРМАЛЬНАЯ

ДИСТАНЦИЯ —

от 2 до 3,7-4 метров. Характерна

для деловых, официальных отношений.

Это расстояние хорошо

подходит для разговора с шефом

или подчиненными, переговоров с

партнерами (особенно для их начала).

ПУБЛИЧНАЯ (или

ОТКРЫТАЯ) ДИСТАНЦИЯ —

более 3,7-4 метров — позволяет

воздержаться от общения или обменяться

только несколькими словами

без риска оказаться нетактичным.

Может, не стоит обижаться, если

на наш радостный возглас на всю

улицу: ≪Здорово, Васька!≫ - на

противоположном тротуаре ответили

молчанием?

Если кто-то хочет избежать

встречи с нежелательным собеседником, он заранее переходит на другую сторону

улицы. Публичное расстояние дает возможность безболезненно и незаметно

выйти из пространства общения: например, спрятаться в подъезд.

Эти расстояния могут несколько меняться в зависимости от возраста и

пола собеседников:

- ближе к партнеру стремятся находиться дети и старики;

- женщины также больше склонны к этому (независимо от пола собеседников),

чем мужчины;__

уравновешенный, уверенный в себе че-

ловек подойдет к нам на более близкое

расстояние, тогда как беспокойные, нервные

люди — наоборот;

- отдаленное расстояние предпочитают

подростки и люди средних лет.

Мы обычно стараемся быть на

большем расстоянии от тех, чье

положение или полномочия выше

наших, тогда как люди равного статуса общаются

на близкой дистанции.

Обществом создаются специальные ситуации, в которых ритуалом

регулируются нарушения принятых в обычном общении расстояний.

Например, на танцах, когда абсолютно незнакомые люди могут начать

общаться сразу на интимной дистанции.

Большую роль в успехе (а чаще-

в неуспехе!) общения может играть

также... стол, который подсознательно

нами связывается с высоким

положением и властью. Именно стол no-

рой становится барьером в общении, ко-

торое в этом случае не может выйти за

рамки официального: он как бы увеличивает

расстояние в нашем восприятии.

Способ преодоления этого затруднения

описан у Александра Бека в романе Новое

назначение: В кабинете министр усажи-

вает академика в кресло, устраивается и

сам не за столом, а в таком же кресле на-

против. Правда, психологи советуют в по-

добной ситуации располагать кресла не

напротив, а под углом друг к другу, при этом есть такая закономерность: если |

собеседники несимпатичны друг другу, то угол между ними в процессе общения

постепенно увеличивается.

Кстати, наблюдения за посетителями в кафе показывают, что люди, кото

рые хотят побеседовать между собой, гораздо чаще садятся на угол столика'

с двух его сторон, чем напротив друг друга. Интересно, что мужчины для бе-

седы с женщиной предпочитают садиться как раз через столик, вероятно,

чтобы чувствовать себя поувереннее под его защитой.

Обычно мы ощущаем себя удобно и производим благоприятное впечатление,

когда стоим или сидим на дистанции, подходящей для данной ситуаций.

Чрезмерно удаленное, как и слишком близкое положение отрицательно влия-

ет на результаты общения.

1. Не стоит начинать с публичного

(более 4 метров) расстояния. Ведь установление

хорошего контакта в этом случае

почти невозможно, а настроить собеседника

против себя очень легко. Но

вот улыбка и на таком расстоянии — универсальное

средство входить в контакт.

2. Первые фразы лучше сказать, подойдя

на социальное или формальное

расстояние (в зависимости от близости

отношений с собеседником); самым же

главным с ним поделиться предпочтительнее

именно на личном (от 0,5 до 1,2-

1,5 метра). Поскольку такая дистанция

характерна для беседы близких знакомых, друзей, то собеседник подсознательно

настраивается нас выслушать и помочь — благодаря дистанции мы воспринимаемся

им ближе.

3. Если мы во время разговора, подготовив почву, приблизимся к собеседнику

на одну ступень: например, с социальной дистанции на личную, — то,

скорее всего, расположим его к себе и, высказав свою просьбу, добьемся

цели беседы. Если же перескочим через ступень — эффект будет обратный!__

Категория: Гроссмейстр Общения | Просмотров: 12 | Добавил: torayevtm | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email:
Код *: